1- ساعت 15:48
خانم و آقای جوانی به سرعت در حالی که درب بانک در حال بسته شدن است وارد می شوند. همکاران در حال رسیدگی به اسناد و حساب ها و تحویل صندوق هایشان هستند. پسر جوان با صدای بلند به معطل شدنش اعتراض می کند ، در حالی که از حضور بی موقعش بیشتر از یک دقیقه نمی گذرد. همه متعجب می شوند و زمانی که یکی از همکارن او را فراخوان می کند ،چشمکی همراه با لبخندی شیطنت آمیز حواله دختر همراه خود می کند.
2- مشتری از حساب خود مبلغی را برداشت می کند. بعد از یکساعت به بانک مراجعه و ادعا می کند باند تحویلی به ایشان یک برگ – 50.000 ریال - کم دارد. از آنجا که شما در حساب هایتان دقت می کنید و هر پولی را دوبار شمار و باند می کنید ، همچنین با وجود دستگاه پول شمار برای مشتریان و خروج وی از شعبه، از پرداخت وجه به ایشان خودداری می کنید. بعد از ساعتی مسئولی طی تماس تلفنی از شما تقاضا می کند به جهت حفظ منابع و مشتری وجه را پرداخت کنید. شما با اکراه تن به خواسته اش می دهید و شخصاً مبلغ را می پردازید. بعدها متوجه می شوید این ترفندی بوده که در چندین شعبه اجرا شده اما آن مقام مسئول هیچ وقت به آن پی نبرد.
3- مشتری چکی به میزان 500.000.000 ریال را به متصدی پشت باجه می دهد و از او درخواست ایران چک ( و حتی نه یک برگ اسکناس ) می کند. از آنجا که پرداخت وجه بیش از 150.000.000 ریال بنا بر بخشنامه بانک مرکزی ممنوع می باشد، شما این امر را به وی گوشزد می کنید. مشتری بر خواسته خود پافشاری می کند و وقتی از دریافت این وجه نا امید می شود چک را با حرکتی ناپسند از شما پس می گیرد و ضمن گفتن جملات ناشایست به شما، مسئولین بانک و زمین و زمان از شعبه خارج می شود.
4- شما دکمه فراخوان را فشار می دهید. مشتری پشت باجه حضور پیدا می کند. با چهره ای برافروخته به معطلی خود اشاره می کند. منتظر جواب از طرف شماست تا دعوایی را ترتیب دهد. وقتی موفق نمی شود به دنبال بهانه دیگری می گردد. سرانجام موفق می شود و با دعوا و سر و صدا از شعبه خارج می شود. ...
روز بعد به شما مراجعه می کند و ضمن عذرخواهی از شما داستان شکسته شدن شیشه اتومبیل خود و دزدیده شدن ضبط ماشین را قبل از ورود به بانک برای شما توضیح می دهد.
ادامه مطلب ...