کلاس های داروسازی و تبلیغ بانک

 ۱-      چندی پیش " روزنامه شرق " در ستون " الو شرق " مورخ ۲۹ دی ۸۹ مطلبی رو با عنوان تبلیغ بانک در کلاس های بازآموزی داروسازی به شرح ذیل درج کرده بود :

دکتر داروساز هستم. برای کلاس بازآموزی 23 دی ماه با دادن مبلغی جهت این دوره در محل دانشگاه تهران حاضر شدیم اما در بین برگزاری دوره، بانک پاسارگاد دست به تبلیغ خود و بیمه پاسارگاد زده است. می خواستم از مسوولان سوال کنم آیا دوره بازآموزی با کلاس های تبلیغاتی ادغام شده است؟ لطفاً مسوولان رسیدگی کنند.

با توجه به اینکه مسئولین محترم بانک طی جلسات متعدد عنوان می کنند به تبلیغات مستقیم اعتقادی ندارند و تنها تبلیغ موثر را سینه به سینه می دانند، انجام این امر که نوعی ضد تبلیغ محسوب می شود قابل تامل است. امیدوارم مدیریت محترم و روابط عمومی بانک بتوانند پاسخ مناسب و قابل قبولی به این شهروند گرامی ارائه کنند.

*          *          *          *

۲-      به دنبال نارضایتی برخی همکاران شهرستانی مان در خصوص ساعت کاری و درج یادداشتی بنا به درخواست این عزیزان ، ساعت کاری شعبه های شهرستان به استثنای شعبه های استان البرز ( کرج ) از تاریخ ۱۳۸۹/۱۱/۱۲، به شرح ذیل تغییر یافت:

شنبه تا چهارشنبه                      صبح      7:30      الی       13:30

                                                عصر       16       الی          18 

پنج شنبه                                              7:30      الی          13

ایران چک ها ، می روند یا می مانند؟!

شهریور ماه سال 1387 بود که برای اولین بار ایران چک های جدید یک میلیون ریالی توسط بانک مرکزی در راستای اعمال انضباط پولی و مدیریت کاراتر حجم نقدینگی و تسهیل در مبادلات روزمره مردم، بر اساس تصویبنامه هیات وزیران ، چاپ و در اختیار بانک ها قرار گرفت .

انتشار ایران چک های جدید که به نوعی شبه پول به حساب می آمدند و عدم نیاز به پشت نویسی و احراز هویت،  باعث تسریع در روند مبادلات میان مردم و بانک ها شد.

پس از گذشت بیش از دو سال ، در تاریخ 15 آبان 89 مقرر گردید کلیه ایران چک های یک میلیون ریالی جمع آوری گردد که به علت اجرای قانون هدفمند کردن یارانه ها به تعویق افتاد.

این بار بعد از گذشت نزدیک به سه ماه ، یک بار دیگر بانک مرکزی تصمیم به خروج ایران چک های مذکور با هدف مبارزه با پولشویی از روز (سه شنبه) پنجم بهمن ماه از چرخه پولی کشور کرد. اما این تصمیم تنها نصف روز اجرا شد و مجدداً بانک مرکزی عقب نشینی کرد. یکی از عواملی که سبب عدم اجرای این طرح گردید، سهم بالا و قابل تامل 56 درصدی در سبد اسکناس کشور و همچنین تاخیر و کندی در ورود اسکناس جایگزین ده هزار تومانی به چرخه پولی به اندازه کافی بود.

*          *          *          *

از طرفی اخذ اینگونه تصمیم ها که به نظر غیر کارشناسی می رسد سبب سردرگمی و ناهماهنگی بانک ها شد. به طوری که برخی بانک ها از آغاز اجرای طرح، اقدام به جمع آوری و ابطال آن کردند و برخی همچنان از آن برای مبادلات پولی استفاده نمودند. بانک پاسارگاد نیز برخلاف خبری که در روزنامه جام جم درج شده بود اقدام به جمع آوری ایران چک ها نمود. هرچند شاهد ناهماهنگی بین شعب به دلیل تاخیر در ارسال دستورالعمل و عدم صدور یک اطلاعیه کامل و جامع از سوی بانک مرکزی – که تاکنون نیز صادر نگردیده است- بودیم.

حال با توجه به این عقب نشینی از سوی بانک مرکزی و اظهار نظرهای متفاوت از سوی مسئولین در خصوص اجرای این طرح ، امیدواریم این بار مسئولان محترم قبل از صدور اطلاعیه، عواقب ناشی از اجرای آن را سنجیده و سپس اقدام به اطلاع رسانی نمایند.

تلفنبانک و تلفن بانک

+ واحد امداد مشتریان ، بفرمائید

- سلام ، خسته نباشید

+ ممنونم ، بفرمائید

- ببخشید ، میشه موجودی حساب من رو اعلام بفرمائید

+ نه متاسفانه، تلفنی امکان پذیر نیست. شما باید با شماره تلفنبانک تماس بگیرید.

- من هم تلفن بانک رو گرفتم

+ عرض کردم تلفنبانک ، نه تلفن بانک

*          *          *          *          *

+ واحد امداد مشتریان ، بفرمائید

- سلام ، خسته نباشید

+ ممنونم ، بفرمائید

- ببخشید ، من نمیتونم وارد اینترنت بانک بشم

+ شماره حساب یا شماره مشتری تون رو بفرمائید تا من کنترل کنم

- شماره مشتری؟! من که پاسارگاد حساب ندارم.

اضافه کاری با طعم افسردگی

این روزها کمتر کسی پیدامی‌شود که اضافه کاری نکند. اما شاید این افراد بعد از خواندن این مطلب در رویه کاری خود تجدید نظر کنند.

پژوهشگران هشدار دادند، کارمندانی که اضافه کاری می‌کنند بیشتر در معرض ابتلا به اضطراب و افسردگی هستند. به گزارش ایسنا، افرادی که ساعات طولانی تر و بیشتری کار می‌کنند، بیشتر دچار افسردگی و اضطراب می‌‌شوند. نتایج تحقیقات نشان داد، احتمال ابتلا به افسردگی در مردان کارمندی که فقط ساعات اداری را پرکردند ۹درصد اما در مردانی که اضافه کاری دارند ۵/١٢درصد است. همچنین این ارقام در زنان کارمند به ترتیب در ساعات کاری و اضافه کاری ۷درصد و ١١درصد به ثبت رسیده است. همچنین بر اساس نتایج این بررسی‌ها، در هر دو جنسیت نرخ ابتلا به اضطراب و افسردگی در بین کارکنانی که در‌آمد کمتری داشتند و یا کارمندانی که مهارت کمتری داشتند به مراتب بیشتر است. گفتنی است، رابطه بین اضافه کاری و ابتلا به اضطراب و افسردگی در مردانی که  ٤۹ تا ١۰۰ ساعت در هفته اضافه کاری انجام می‌دهند، بسیار قوی تر است. همچنین مردانی که بیش از ٤٨ساعت در هفته کار می‌کنند، بیشتر در معرض آشفتگی روانی هستند.

منبع : روزنامه همشهری

سوء تفاهم

1-      با فشردن دکمه فراخوان شماره مشتری بعدی اعلام می شود. خانم جوانی پشت باجه مراجعه می کند.

-          کارمند : میشه شمارتون رو بدین.

-          مشتری : ببخشید من متاهل هستم.

-          کارمند : شماره ای که از دستگاه نوبت گیر گرفتین رو عرض کردم.

2-      خانم همکاری که در کانتر کنار من نشسته است، مشتری بعدی را فراخوان می کند. پسر جوانی به پشت باجه مراجعه می کند. همکارم از او شماره اش را درخواست می کند. پسر جوان بعد از کمی مکث و نگاه به اطراف یک برگ کاغذ به او می دهد. همکارم با صدائی نسبتاً بلند می گوید :

-           ببخشید شماره ای که از دستگاه گرفتید رو عرض کردم نه شماره موبایلتون.